Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En NOCTIS trabajamos para que recibas tu almohada ergonómica lo antes posible y en perfectas condiciones.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, contacta previamente con nosotros en noctisespana@gmail.com para confirmar disponibilidad y tarifas.
2. Gastos de envío
El envío es GRATUITO en todos los pedidos realizados a España peninsular.
3. Plazos de entrega
El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se preparan el mismo día. Los pedidos de fin de semana o festivos se preparan el siguiente día hábil.
4. Preparación y seguimiento
Cuando tu pedido esté en camino, te avisaremos por SMS, llamada o WhatsApp al teléfono que nos indicaste, para que sepas cuándo llega.
5. Incidencias en el envío
Si transcurrido el plazo máximo de 7 días laborables desde la confirmación del pedido no has recibido tu producto, ponte en contacto con nosotros en noctisespana@gmail.com y resolveremos la incidencia lo antes posible.
6. Paquete dañado en el transporte
Si al recibir el paquete observas que está visiblemente dañado, indícalo al repartidor en el momento de la entrega y contacta con nosotros adjuntando fotografías en un plazo máximo de 24 horas para tramitar la solución.
7. Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Los gastos derivados de una dirección errónea podrán repercutirse al cliente.
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a noctisespana@gmail.com